Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ppg99" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ppg99 vận hành tại địa chỉ https://ppg99.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ppg99.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ppg99.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, live casino, xổ số, đá gà, bắn cá và các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua nền tảng ppg99.
• "Tiền thực": chỉ số dư tiền thật trong tài khoản của người dùng, được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích phi tiền mặt được ppg99 cấp theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia khác nơi dịch vụ ppg99 có thể được truy cập. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ppg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ppg99 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ppg99 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ppg99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thay đổi thiết bị — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ppg99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (email, số điện thoại, địa chỉ).
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được ppg99 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận.

ppg99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• ppg99 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trì hoãn do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận sau 30 phút, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ppg99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) như một phần của quy trình chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

ppg99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, cashback và các sự kiện theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi được rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động hủy bỏ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• ppg99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. ppg99 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược do người chơi không nắm rõ quy tắc.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không thể bị can thiệp bởi ppg99 hay bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ppg99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, bóng đá quốc tế…), tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi kèo đóng. Cược đã đặt ở tỷ lệ đã xác nhận sẽ được giữ nguyên.
• ppg99 có quyền giới hạn kích thước cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng người chơi cụ thể nhằm quản lý rủi ro.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp ppg99 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ppg99:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ ra quyết định không được phép, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào có lợi thế không công bằng so với nhà cái hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi. Mọi khoản lợi nhuận có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ppg99 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực nhằm truy cập dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế.

ppg99 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới h ạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa để tránh vượt quá ngân sách đã định.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử cá cược và nạp rút tiền bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ppg99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ppg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố viễn thông quốc gia).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, hack hoặc các hành vi gian lận từ bên ngoài mà ppg99 không thể kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ppg99.

ppg99 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người chơi. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

ppg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, ppg99 sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

ppg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo sửa đổi sẽ được đăng tải trên website ppg99 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được thông báo qua email về các thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ppg99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để giải quyết vấn đề thông qua thương lượng thiện chí. Phần lớn các tranh chấp có thể được giải quyết ở bước này.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. ppg99 cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được ppg99 chỉ định. Quyết định trọng tài mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt.