Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

ppg99 ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ppg99.cam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ppg99, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn Việt Nam.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua website ppg99.
• Người dùng tương tác với ppg99 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ của chính sách này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

ppg99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (phần cuối), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xác minh chủ sở hữu — ppg99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi người dùng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian tương tác.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS cụ thể).

ppg99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering — chống rửa tiền) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của người chơi qua mọi kênh liên lạc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo liên quan: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về khuyến mãi phù hợp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ hỗ trợ kịp thời.

ppg99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ppg99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân thật) để vận hành trò chơi và đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho ppg99, với cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: ppg99 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết, ppg99 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ cộng đồng người chơi.

ppg99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại trò chơi yêu thích, để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng ở dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để hiểu xu hướng người dùng và cải thiện nội dung dịch vụ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

ppg99 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ppg99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt/Argon2) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — kể cả nhân viên ppg99 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền và đào tạo bảo mật mới có thể truy cập hệ thống chứa dữ liệu cá nhân, với quyền hạn được phân cấp theo nhiệm vụ công việc.
• Tường lửa và chống xâm nhập: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và phần mềm phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Giám sát bảo mật: Đội ngũ bảo mật của ppg99 giám sát liên tục các hoạt động đáng ngờ và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành cao nhất, không có hệ thống nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. ppg99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản ppg99.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ppg99.
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung.
• Cập nhật thường xuyên phần mềm bảo mật trên thiết bị cá nhân.

ppg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 6 tháng sau lần đăng nhập cuối cùng.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và kế toán tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp lý.
• Hồ sơ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat và email được lưu trong 3 năm để phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Được lưu trữ lâu dài vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu bảo mật của ppg99.

Theo tinh thần bảo vệ dữ liệu cá nhân, ppg99 tôn trọng và cam kết thực thi các quyền sau đây của người dùng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ppg99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ khi ppg99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ppg99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ppg99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp — chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại tới ppg99 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ppg99 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

ppg99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong cờ bạc trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ppg99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi, ppg99 sẽ:

• Xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ nếu có thông tin liên lạc.

Website ppg99 có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc các trang tài nguyên bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho ppg99.cam — chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba.

ppg99 khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ ppg99 trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

ppg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải rõ ràng trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận email thông báo về các thay đổi ảnh hưởng đến quyền bảo mật dữ liệu.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ppg99 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ppg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Truy cập website ppg99.cam và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức của ppg99 được công bố trên trang Liên hệ.

Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" hoặc "Yêu cầu xóa tài khoản" để được ưu tiên xử lý nhanh chóng.

ppg99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.